La confidentialité des données est extrêmement importante pour K-Group SAS et nous souhaitons être le plus transparents possible sur la manière dont nous utilisons les données personnelles.
Nous avons rédigé une politique de confidentialité expliquant comment les données personnelles des utilisateurs de nos services seront traitées et protégées.
En utilisant notre site, en créant un compte client ou en s’abonnant à nos services, l’utilisateur accepte sans réserve les termes de la présente Politique de confidentialité.
Le groupe K-Group SAS contrôle les données personnelles que l’utilisateur nous communique et est responsable de ses données personnelles conformément à la loi sur la protection des données en vigueur.
Contrôleur des données personnelles : K-Group SAS - 375 boulevard du suveret - 83700 Saint Raphaël - France
Les données que nous collectons auprès de nos utilisateurs sont stockées dans l’Espace Économique Européen (« EEE ») mais peuvent également être transférées dans un pays ne faisant pas partie de l’EEE. Ce type de transfert de données personnelles sera effectué en vertu des lois applicables.
Pour les transferts de données en dehors de l’EEE, K-Group SAS suivra les clauses contractuelles standard et la politique de confidentialité dans les pays sans décision d’adéquation de la part de la Commission européenne.
Les données des utilisateurs restent au sein du groupe K-Group SAS. Nous ne transférons, ne commercialisons et ne troquons en aucun cas les données à des fins marketing à des parties tierces à K-Group SAS.
Les données transférées à des tiers ne seront utilisées qu’aux fins de dispense de nos services. Les catégories de tiers concernés sont citées dans chaque processus décrit ci-dessous.
Nous utilisons les données personnelles des utilisateurs afin de créer et gérer chaque compte personnel et offrir une expérience personnalisée sur l’interface Kgroup.
Nous fournissons l’historique des factures et des informations relatives aux abonnements. Nous offrons également des moyens simples de garder les données exactes et à jour telles que les coordonnées de contact et de paiement en se connectant au compte en ligne Kgroup.
Nous utilisons systématiquement l’adresse e-mail et le mot de passe de l’utilisateur communiqués lors de l’inscription à Kgroup.
Nous utilisons les catégories de données personnelles suivantes (à condition que l’utilisateur accepte de nous les communiquer) :
Nous utilisons les catégories de données personnelles suivantes lorsque l’utilisateur souscrit à un abonnement :
Les données personnelles ne sont consultables que par le service client de K-Group SAS. Seules les données de paiement sont transmises à des tiers (Stripe) et utilisées uniquement aux fins du service précité.
Le traitement des données personnelles associées à un compte Kgroup est soumis à l’accord de l’utilisateur lorsque celui-ci crée son compte.
Le traitement des données personnelles en vue de leur communiquer des informations sur les produits repose sur l’intérêt légitime de K-Group SAS.
L’utilisateur a le droit de retirer son consentement au traitement de ses données personnelles à tout moment. Le cas échéant, son compte cessera d’exister et K-Group SAS ne pourra plus lui offrir les services précités.
Nous conserverons les données personnelles tant que le compte Kgroup est actif.
L’utilisateur a le droit de clôturer son compte à tout moment. Le cas échéant, il cessera d’exister et il sera considéré comme inactif. Nous conserverons ses données personnelles si la loi l’exige ou s’il y a un litige en cours.
Une fois le compte clôturé, les données personnelles sont supprimées.
L’utilisateur a le droit de s’opposer au traitement de ses données personnelles basé sur l’intérêt légitime de K-Group SAS en nous contactant via le formulaire de contact sur notre site internet ou en envoyant un mail à contact@kgroup.fr. Le compte SEO Lighting sera ensuite supprimé et l’utilisateur ne sera plus en mesure de profiter des services proposés.
Nous utilisons les données personnelles afin de gérer leurs requêtes.
Nous utilisons les catégories de données personnelles suivantes (à condition que l’utilisateur accepte de nous les communiquer) :
Les données personnelles ne sont consultables que par le service client de K-Group SAS.
Le traitement des données personnelles repose sur l’intérêt légitime de K-Group SAS.
Nous conserverons les données personnelles pendant 12 mois ou plus si la loi l’exige ou s’il y a un litige en cours.
L’utilisateur a le droit de s’opposer au traitement de ses données personnelles basé sur l’intérêt légitime de K-Group SAS en nous contactant via le formulaire de contact sur notre site internet ou en envoyant un mail à contact@kgroup.fr. K-Group SAS cessera d’utiliser les données personnelles à moins que soit prouvé que le bien-fondé de l’utilisation de ses données supplante son intérêt et ses droits ou pour des raisons juridiques.
L’utilisateur a le droit de demander des informations sur les données personnelles que nous détenons le concernant.
Si l’utilisateur possède un compte Kgroup, il peut accéder à ses données personnelles dans son espace utilisateur.
Si l’utilisateur a perdu son Login/Mot de passe, il peut suivre la procédure « Mot de passe oublié » lors de sa connexion.
L’utilisateur a le droit de demander la rectification de ses données personnelles si elles sont inexactes, y compris pour compléter ses données personnelles incomplètes.
Si l’utilisateur possède un compte Kgroup, il peut modifier ses données personnelles dans son espace utilisateur.
L’utilisateur a le droit de supprimer toutes données personnelles traitées par K-Group SAS à tout moment, sauf dans les situations suivantes :
Si l’utilisateur a un compte Kgroup, il peut supprimer son compte depuis son espace utilisateur.
L’utilisateur a le droit de s’opposer au traitement de ses données personnelles sur la base d’un intérêt légitime. K-Group SAS cessera d’utiliser ses données personnelles à moins que soit prouvé que le bien-fondé de l’utilisation de ses données supplante son intérêt et ses droits ou pour des raisons juridiques.
L’utilisateur a le droit de s’opposer au marketing direct, notamment à l’analyse de profil à des fins marketing.
L’utilisateur a la possibilité de se désinscrire des supports de marketing direct des façons suivantes :
Nous prenons la protection des données très au sérieux et disposons par conséquent d'un service client dédié pour répondre à leurs questions concernant vos droits précités. L’utilisateur peut les contacter en remplissant le formulaire de contact sur le site et en précisant DPO dans le corps du message ou en écrivant à contact@kgroup.fr.
Nous avons désigné un Responsable de la protection des données qui veillera à ce que les données personnelles soient systématiquement utilisées de façon transparente, exacte et conforme à la loi. Il est possible de le contacter en remplissant le formulaire de contact sur le site en précisant DPO dans le corps du message ou en écrivant à contact@kgroup.fr.
Si l’utilisateur estime que K-Group SAS utilise ses données personnelles de façon inappropriée, nous l’invitons à nous contacter. L’utilisateur a également le droit de déposer une réclamation auprès de l’autorité de surveillance.
Il est possible que notre Politique de confidentialité ait besoin d'être mise à jour. La dernière version de la Politique de confidentialité est toujours disponible sur notre site.
Un 'cookie' est une suite d'informations, généralement de petite taille, identifié par un nom, qui peut être transmis à votre navigateur par un site web sur lequel l’internaute se connecte. Le navigateur web le conservera pendant une certaine durée, et le renverra au serveur web à chaque reconnexion. Les cookies ont de multiples usages : ils peuvent servir à mémoriser un identifiant client auprès d'un site marchand, le contenu courant d’un panier d'achat, un identifiant permettant de tracer la navigation pour des finalités statistiques ou publicitaires, etc. Source : CNIL.
Pour en savoir plus sur les cookies et leur incidence sur l’utilisateur et son expérience de navigation, consultez le site de la CNIL : https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser
Nous ne collectons que l’ID de cookie des utilisateurs en lien avec leurs données personnelles transmises et compilées dans le cadre de leur compte Kgroup.
Les informations stockées dans les cookies émis par la société K-Group SAS lui sont destinées, sauf lorsqu’il s’agit de « cookies tiers » exclusivement gérés par des tiers, lesquels sont de leur entière responsabilité.
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Si l’utilisateur ne souhaite pas utiliser de cookies, il doit configurer les paramètres de son ordinateur afin de gérer et supprimer les cookies et/ou recevoir une notification si des cookies sont stockés. Cette procédure est expliquée par la CNIL : . Il est conseillé de consultez également la rubrique « Aide » du navigateur.
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K-Group SAS s'engage, en prenant des précautions raisonnables, à protéger la sécurité de données personnelles :
K-Group SAS met en œuvre les moyens nécessaires afin d’assurer la sécurité des données collectées.
Nous assurons la sécurité des données transmises par les utilisateurs au moyen de procédures physiques, électroniques et administratives. Sur toutes les pages Web requérant la saisie d'informations personnelles, nous utilisons le codage SSL (Secure Sockets Layer) standard.
La création d’un compte Kgroup ne peut s’effectuer que par la saisie d’un identifiant et d’un mot de passe qui sont personnels. Néanmoins, l’utilisateur doit protéger le mot de passe de son compte et ne le communiquer à personne. Pour rappel, K-Group SAS ne demandera jamais, via l’envoi d’un email, l’identifiant ou mot de passe ou coordonnées bancaires d’un utilisateur.
K-Group SAS s’assure de la sécurité des paiements en ligne.
Les paiements par carte bancaire s’effectuent en totalité à la commande, et en euros exclusivement.
Les paiements par carte bancaire sont sécurisés par la solution Stripe, conformément aux réglementations interbancaires françaises et internationales. Cette solution permet à l’acheteur d’effectuer ses paiements en toute sécurité.
Lors du paiement en ligne de votre abonnement, l’utilisateur est automatiquement transféré sur le serveur de Stripe grâce à une transaction sécurisée en mode SSL (session clé à 128 bits, conformément aux autorisations du Gouvernement français). Le numéro de carte est ainsi crypté, entre le navigateur et le serveur de Stripe.
L’ensemble des informations relatives à sa Carte Bancaire est uniquement enregistré dans les bases de données de Stripe, et non dans celles de K-Group SAS. En aucune manière, nous ne recevons, ni n’enregistrons ou ne conservons quelque élément que ce soit concernant les informations bancaires des utilisateurs.
Après la validation de paiement par Stripe, l’utilisateur sera automatiquement transféré sur notre site Internet. Les données personnelles renseignées dans le « cookie » seront alors supprimées.